STARCATインターネットサポートセンターBlog

以前、各種パスワードの再発行のお手続きについてご案内させていただきましたが、パスワード等の重要情報の郵送方法が変更になりましたのでお知らせいたします


今までMediaCatでは、お客様よりパスワード等の再発行を承りますと普通郵便にてお届けしておりました。しかしながら、パスワード等はお客さまの大切な情報ですので、配達記録郵便での郵送へ変更させていただきました。

≪2009年3月2日（月）更新≫
郵便事業株式会社による配達記録郵便の廃止に伴い、2009年3月2日（月）以降に弊社からお送りするID・パスワード等の重要情報のは簡易書留郵便での郵送となります。

なぜ簡易書留郵便で送るの？？
郵便局が配達状況を記録してくれます。
よって通常の普通郵便に比べて、郵便事故の危険性が大幅に減少します。
※郵便を受け取るには、受け取り人のサイン（捺印）が必要です。

また、ご不在の場合には、ポストに差し置きせず郵便局でお預かりすることになり、
その際はお客さまより郵便局へ再配達をご依頼いただくか、お近くの郵便局にてお受け取りいただけます。

長期間にわたりご不在である場合は、その旨を郵便局へお届けください。
一定期間お届け出来ない場合、郵便局での保管期間が過ぎた郵便物はMediaCatに返送されます。
できるだけ、郵便局の保管期間内に所定の方法でお受け取りいただきますようお願い申し上げます。

お客さまの個人情報をお守りするための対策となりますので、
何卒、ご理解いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

  

今回はMediaCatで発行している各種パスワードについて、
よくサポートセンターにお問い合わせをいただく以下3つのパスワードについて
ご紹介させていただきます。


　・セルフページ用パスワード
　・メールパスワード
　・ホームページパスワード


【セルフページ用パスワード】
　セルフページにてメールアドレスの作成/削除、各種オプションの申し込みの際などに
　使用するパスワードです。
　「開通通知書」、もしくは「セルフページ情報のご案内」の書面に記載しております。

【メールパスワード】
　ご利用されているメールアドレスを受信する時に必要となるパスワードです。
　メールアドレスごとに個別のパスワードがありますのでご注意下さい。

※これからメールアドレスを作成されるお客様へ
　アドレス作成完了画面に表示される初期パスワードは、メール設定の際に必要です。
　画面を印刷いただくかメモにお控えいただきますようお願いします。

【ホームページパスワード】
　ホームページをアップロード（FTP設定）する時に必要なパスワードです。

※これからホームページを作成されるお客様へ
　アドレス作成完了画面に表示される初期パスワードは、ファイルのアップロード
　（FTP設定）の際に必要です。
　画面を印刷いただくかメモにお控えいただきますようお願いします。


各パスワードはセルフページにて変更することができます。セキュリティを確保するために、
パスワードを定期的に変更されることをお勧めします。

なお、パスワードを紛失されたり、変更後のパスワードが分からなくなった場合は、
パスワードの初期化、または書面にて初期のパスワードを郵送させていただきます。

パスワードの初期化をご希望の際は、MediaCatサポートセンターまでご連絡下さい。

書面での初期パスワードのお知らせをご希望の際は、各種資料請求フォームよりご申請下さい。

※パスワードのお知らせは、個人情報の為、ご登録の住所へ郵送させていただいております。